我们最初想解决的是一件很具体的事:几家 AI 同时在电脑上工作,能不能有一个地方,让人知道它们分别做到哪里了。

一个窗口在写代码,一个窗口在查资料,另一个窗口停下来等你回答。你去看刚生成的方案,回来时已经忘了前一个任务卡在哪一步。有时工作早就结束了,你还在等;有时你以为它在继续,其实它一直在等你。

把这些状态放在一起,需要人时再提醒一下,似乎就能省掉不少来回切换。这个想法很朴素,也确实值得先做。

但沿着它往下想,问题开始变多。即使所有状态都在一块屏幕上,谁来决定下一步做什么?谁把刚才确定的要求交给另一个工具?结果之间对不上,由谁发现,又由谁解释应该怎么改?

这些事情仍然落在人身上。

AI 执行得越快,等待处理的结果也可能越多。一份原本要花很久准备的材料,现在很快就能出现几个版本。我们获得了更多选择,也需要读完它们、辨别差异、作出决定,然后把决定传到后续工作里。速度带来的收益,经过这些环节以后,才会变成真正完成的事情。

我们开始留意这部分不太显眼的劳动。它很少被单独计算,却贯穿使用 AI 的整个过程:找材料,重讲背景,分配任务,检查是否真的执行,处理遗漏,再把修改意见交回去。做完以后,还要记住哪些地方下次别再出错。

比如准备一条内容。资料找到了,不代表观点已经站得住;初稿写完了,不代表它适合这次想面对的人;配图生成了,也不代表它与正文表达的是同一件事。有人需要把这些结果放回共同的目标里,判断下一步应该怎么走。

做产品、经营电商也有类似的部分。需求讨论、商品资料、用户反馈和交付要求,分别存在不同地方。工具可以帮助完成其中很多步骤,事情之间的关系却常常保存在一个人的脑子里。一旦离开一会儿,再回来就需要重新捡起。

对于独立工作者,这份负担尤其直接。你既是具体工作的执行者,又在安排工作、协调工具、跟进结果。原来几个人之间的分工,有一部分变成了一个人与多个 AI 之间的分工,组织它们的时间也需要有人付出。

这使我们重新理解“效率”这个词。

一段文字从半小时变成几分钟,当然是一种进步。但如果我们想知道一个工具有没有让人更轻松,还需要继续看:交代用了多久,检查用了多久,哪里需要返工,中间有多少次必须放下手里的事回来处理。只看生成那一步,很容易把剩下的劳动留在视野之外。

技术进步与人的生活改善之间,也需要这样具体的连接。工具让工作做得更快以后,人可能得到更多可支配的时间,也可能只是接到更多工作。两种结果之间,包含着工作怎样安排、收益怎样分配,以及人能否决定自己节奏的问题。

一个产品能改变的范围有限。它可以先认真对待自己与使用者之间的这段关系:新增的能力给了人什么,新增的要求又拿走了什么。

如果用户想在同样的时间里承接更多项目,我们应该帮助他扩大可靠完成工作的范围。如果用户只想把原来的事情办好,早点结束一天,我们也应该承认这是一种同样成立的收益。省下来的时间,应该允许他自己决定怎么用。

我们越来越希望,AI 的效率能转化为人的余力。这里的余力很具体:少惦记一件没交代完的事,少重复解释一次背景,也能在暂时离开电脑时,相信手里的工作没有因此失去联系。

于是,最初那个“把状态放在一屏里”的想法,有了更明确的下一步。我们想试着把一件工作从材料、讨论到执行、反馈接起来,看看其中哪些组织劳动可以被分担。

这件事还有很多需要弄清楚的地方。尤其是,每个人对一份好结果的要求不同,也会随着工作变化。一个系统要怎样理解这些要求,才能在下一次真的少让人费一点力?

我们准备从这里继续试。